オーダーしましたが自動返信メールがとどきませんA. メールアドレスが間違っている場合があります。 また自動メールが５分経っても届かない場合迷惑メールフォルダーに入っている可能性、サーバーエラーの可能性がありますので、お手数ですがご確認ください。 |
発送された荷物が神奈川に発送済みになっていますA. 『経由レターパック』のお客様は全て一旦神奈川に送られます。 お買い物方法の発送についてもう一度よくお読みください。 |
ギフトラッピングは可能ですか？A. 全てのジュエリーは専用の小箱に入れてお送りしております。そのままギフトとしてお送りいただけます。 |
Rm Antiquesのパーツサイトのポイントはつかえますか？A. こちらのジュエリーサイトに会員登録してポイントを一度のみ移行することができます。お問い合わせください。 |
オーダー後にクレジットカード払いに変更可能ですか？A. 一旦オーダーをキャンセル致しますのでウェブより再度ご購入くださいませ |
追加注文をしたいのですが、、A. 発送前でしたら可能です。 カートよりオーダーをお願いします。メールでの追加は不可 すでにご入金済みのオーダーの追加注文受付はご入金ともに毎週日本時間の日曜午後４時です。これ以降のオーダーは新規となりますのでご注意ください。 |
おとり置き可能ですか？A. おとり置きは可能です。 ▶︎１度でも当店簿ご利用履歴が或るお客様は、 ▶︎ご新規のお客様は、ご注文後、１週間以内にお取り置き分のご入金をお願いします。 |
新商品の入荷はいつされますかA. 不定期に随時アップします。 インスタグラムでご案内しております |
売り切れ商品の再入荷はありますか？A. お問い合わせください。お取り寄せ可能な場合もございます。 |
ヴィンテージとアンティークはどう違いますか？A. 経年数の違いです ヴィンテージは３０年前〜９９年前までに製造されたもの、アンティークは１００年以上前に製造されたものでどちらもコレクトヴァリュー、美術的価値のあるものです。 |
荷物が到着しません。A. 通常２〜３週間、クリスマスなどの繁盛記はさらに到着までにお時間がかかります ときどき別の国に誤って転送され１ヶ月ほどかかることもあるようです。 |
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