如何订购和常见问题

如果是“国际转运信件包裹+”运送方式，我们通常每周运送一次。详情请参阅运送方式

在其他情况下，商品将在确认付款后 1-3 个工作日内发货。

你的电子邮件地址可能不正确。

如果您在 5 分钟内没有收到自动电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹或服务器错误。
免费电子邮件，尤其是 Gmail、Hotmail 和移动电子邮件，最终可能会进入您的垃圾邮件文件夹。
另外，根据您的设置，电子邮件可能不会进入您的垃圾邮件文件夹，并且可能会立即删除，因此对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请允许我们商店的域名“rm-boutique.com”接收它们。

如果顾客输入的地址不正确或无法在期限内从邮局领取包裹，包裹将被退回到我们的商店。

此时我们将处理重装。运费按实际费用计费，确认付款后发货。

如果您使用 USPS 或 UPS，并且由于不可避免的情况而无法重新发货，我们将退还金额减去15% 的管理费和运费。

如果您使用Letter Pack Plus国际转运服务，且Letter Pack被退回，如果超过1个月没有办理转寄手续，该产品将被视为放弃。请注意，这方面不予退款。

USPS 和 UPS 通常需要 1 至 2 周的时间，在圣诞节等繁忙时期，可能需要更长的时间才能到达。

标准运输不提供损失保证。本店不对运输过程中的损坏或丢失负责。

如果您选择有保证的运输方式，我们将按全额购买价格提供保证。

请联系 info@rm-antiques.com 并提供所有包装（包装等）的照片。

在我们的商店，我们会用气垫仔细包装物品，以确保物品在运输前不会损坏。

我们只接受损坏或不正确的物品。
请在收到产品后 3 天内通过电子邮件与我们联系。请注意，我们将无法接受 3 天后或未联系我们的任何退货。

此外，我们不接受任何因客户方便而退货的情况。

我们的许多产品都是复古和古董，在极少数情况下可能会有生锈或污垢。我们在产品描述中写了尽可能详细的信息，但请您在下订单前了解这是古董和古董特有的品味。